SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT MENGGUNAKAN BOOTSTRAP FRAMEWORK
(STUDI KASUS : KANTOR DESA DAUH PEKEN TABANAN)

Dehan Setiawan1,Ricky Aurelius Nurtanto Diaz,S.Kom.,MT.2Kadek Dwi Pradnyani Novianti,Spd.,M.Eng3
Program Studi Sistem Informasi
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Teknik Komputer (STMIK) STIKOM Bali
Jln.Raya Puputan Renon No.86 Telp (0361) 244445 Denpasar
dehan.savana10@gmail.com1,ricky.aurelius@gmail.com2,novianti@stikom-bali.ac.id3


Abstrak
Suatu wujud dari terbangunnya Kantor Desa Dauh Peken Tabanan adalah tersedianya pelayanan yang prima untuk masyarakat, baik dalam hal informasi, memperhatikan serta mendengar keluhan dari masyarakat sehingga nantinya dapat dilakukan perbaikan pada layanan dan kinerja Kantor Desa Dauh Peken Tabanan. Tujuan dari pembuatan sistem pengaduan untuk keluhan masyarakat ini agar dapat digunakan baik masyarakat maupun petugas Kantor Desa Dauh Peken untuk membantu masyarakat melaporkan segala keluhan yang terkait dengan wilayah yang ada di Desa Dauh Peken. Sistem menghasilkan sebuah website pengaduan yang berguna dalam membantu proses pengaduan masyarakat. Metode yang digunakan dalam pembangunan website ini, yaitu metode pengembangan perangkat lunak waterfallyang terdiri dari pengumpulan data, analisa sistem, perancangan, implementasi, pengujian, hingga tahap penerapan dan pemeliharaan sistem. Masyarakat dapat menggunakan media pengaduan jika kinerja kantor desa dauh peken tidak sesuai dengan harapan masyarakat Dauh Peken. Sistem pengaduan masyarakat ini diharapkan bisa menjadi acuan untuk Desa Dauh Peken agar memudahkan masyarakat serta menghemat waktu dalam hal pengaduannya. Dengan adanya media pengaduan untuk masyarakat ini diharapkan nantinya dapat membangun Desa Dauh Peken agar menjadi lebih maju dan berkembang pesat.

Kata Kunci :Sistem Informasi, Penduduk, Pengaduan.