Penelitian ini menganalisis Sistem Laporan Hasil Progress Pemasangan ISP Berbasis Web pada Telkom Akses Regional V Bali Selatan, telkom group yang berwilayah di denpasar dalam melakukan kegiatan pelaporan masih dilakukan secara manual, mulai dari pemberian tugas pemasangan layanan telekomunikasi dan jaringan oleh helpdesk kepada teknisi lapangan dengan sosial media Telegram, hingga proses laporan atau rekap data dikirim oleh teknisi melalui Telegram. Sistem Laporan Hasil Progres Pemasangan ISP Berbasis Web di Telkom Renon Denpasar dibangun bertujuan untuk mengefisienkan waktu dan membantu proses kerja, telekomunikasi dan jaringan yang dilakukan oleh teknisi. Pada pembuatan sistem ini, menggunakan metode Waterfall yang terdiri dari tahap perencanaan, analisa, perancangan, implementasi dan pengujian. Tahap perancangan sistem terdiri dari perancangan sistem web menggunakan DFD (Data Flow Diagram), ERD (Entity Relationship Diagram) dan Basis data. Teknologi yang digunakan adalah website dengan menggunakan framework codeigniter dan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP serta Mysql untuk database sebagai tahap implementasi. Hasil dari aplikasi ini adalah memberikan informasi desk atau tugas yang sudah dikerjakan oleh teknisi dan desk yang di distribusikan oleh helpdesk kepada teknisi. Hasil pengujian black box dapat disimpulkan bahwa pada pengujian sistem, semua sistem akan berjalan dengan baik apabila semua variabel atau intsruksi diinputkan dengan benar.

Kata Kunci: ISP, Telkom, Denpasar, Web.