PT. Nawakara Arta kencana adalah anak perusahaan Nawakara group selaku perusahaan penyedia jasa transportasi keamanan terdepan di tanah air untuk pengantaran atau pengambilan uang tunai dan barang-barang berhargaserta pemrosesan uang tunai sesuai dengan standar Bank Indonesia. Penjemputan dan pengiriman dilakukan oleh Nawakara kepada pelanggan menggunakan kendaraan sesuai standar keamanan, berdasarkan perjanjian tertulis dari pelanggan kepada Nawakara.Banyaknya nasabah perusahaan dan sifat petugas CIT yang selalu mobile, tidak boleh selalu melayani rute yang sama maupun komposisi petugas yang selalu sama. Penelitian ini bertujuan memberikan solusi atas permasalahan tersebut dengan merancang dan membangun sistem manajemen petugas CITberbasis web. Hasil dari penelitian ini adalahaplikasi berbasis web. Aplikasi ini dapat membantu PIC dalam manajemen trip kepada masing-masing team.Metodepenelitian yang digunakan adalah metode waterfallmodel meliputi pengumpulan data, analisa dan desain sistem serta pembuatan dan uji coba.Dari hasil pengujian menggunakan black-box didapat hasil bahwa proses fungsi-fungsi yang ada pada aplikasi berjalan dengan baik sesuai dengan perancangan sistem.

Kata Kunci : Sistem Manajemen, WEB, Metode Waterfall