INTEGRASI E-COMMERCE DENGAN SOCIAL MEDIA PADA PENJUALAN PRODUK PERAWATAN KULIT YOUNG SCRUBS BERBASIS WEB


ABSTRAK

Young Scrubs merupakan merek lokal asal Bali yang bergerak dibidang produk perawatan kulit dan sudah memiliki izin Usaha Dagang (UD) yang bernama UD Permata Indah. Young Scrubs sudah menggunakan social media dari tahun 2013 dan e-commerce dari tahun 2017. Meskipun sudah menggunakan social media dan e-commerce yang telah disediakan, calon pembeli dan Young Scrubs masih memiliki keluhan. Mulai dari pesanan produk jika dibatalkan oleh pembeli, penjual harus menunggu konfirmasi dari pihak ke tiga atau e-commerce, foto yang di upload di social media Facebook dan Instagram masih membingungkan, harus download aplikasi tambahan untuk social media Facebook, dan calon pembeli yang ingin berkomunikasi dengan Young Scrubs melalui social media WhatsApp harus menyimpan nomor teleponnya terlebih dahulu, dengan adanya integrasi e-commerce dan social media ini dibangun dengan harapan dapat membantu permasalahan yang dihadapi perusahaan dan meningkatkan omset penjualan perusahaan. Pada pembuatan sistem tersebut, konsep Data Flow Diagram (DFD), Entity Relationship Diagram (ERD), Konseptual database dan struktur tabel. Sistem ini dibangun dengan menggunakan Framework Codeigniter, Framework Bootstrap dan pengujian sistem ini menggunakan Black Box Testing dan seluruh pengujian yang dilakukan telah memperoleh hasil yang sesuai. Hasil dari penelitian ini berupa Integrasi E-Commerce dengan Social Media pada Penjualan Produk Perawatan Kulit Young Scrubs Berbasis Web.


Kata kunci: Integrasi, E-Commerce, Social Media, Penjualan, Young Scrubs.