PENGUKURAN KUALITAS MEDIA UJIAN ONLINE PADA SMA NEGERI I UBUD MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0
ABSTRAK

SMA Negeri I Ubud merupakan salah satu sekolah menengah atas yang telah menerapkan media website sebagai sarana terkait aktifitas yang dilakukan dalam pembelajaran dan juga digunakan sebagai media ujian online. Sebagai media ujian berbasis website tentunya harus mempunyai kualitas yang baik untuk memberikan kepuasan bagi penggunanya. Oleh sebab itu perlu untuk dilakukan pengukuran terkait kepuasan penggunanya. Pengumpulan data menggunakan metode survey dengan menyebarkan kuisioner, respondennya adalah siswa sma negeri I ubud dari kelas X dan XI, teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan akan menggunakan metode Webqual 4.0, dimana metode webqual merupakan metode pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi atau penilaian pengguna akhir. Dalam penelitian ini metode yang digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap media ujian online SMA Negeri 1 Ubud adalah dengan menguji dimensi – dimensi dalam webqual meliputi kemudahan penggunaan (Usability), kualitas informasi (Information Quality) dan kualitas interaksi (Interaction Quality). Berdasarkan hasil pengukuran media ujian online SMA Negeri 1 Ubud menggunakan Webqual 4.0 menunjukan kualitas kegunaan, informasi dan interaksi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna yang artinya kualitas media ujian online telah memenuhi harapan pengunanya. Sehinga dapat disimpulkan bahwa kualitas media ujian online SMA Negeri 1 Ubud secara umum memiliki kualitas yang dinilai baik.

Kata Kunci: media ujian online, Regresi linier berganda, kualitas website, Webqual 4.0.