ABSTRAK
Sebuah pengambilan keputusan haruslah memiliki banyak pertimbangan. Dalam hal ini, sistem pendukung keputusan dengan menggunakan salah satu metode yaitu Multi Factor Evaluation Process dapat membantu pengguna dalam membandingkan berbagai kriteria terhadap suatu alternatif agar mendapatkan sebuah keputusan terbaik. Perusahaan PT. Solusi Transportasi Indonesia(GRAB), berusaha mengoptimalkan pelayanan kendaraan bermotor dalam berbagai hal seperti pelayanan antar-jemput penumpang, makanan hingga barang. Pelayanan antar-jemput barang dan jasa ini tidak terlepas dari jasa para driver yang merupakan mitra GRAB, sehingga GRAB berusaha memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh mitra terbaiknya. Dalam penentuan mitra terbaik, tentu ada berbagai kriteria yang harus dipenuhi. Terkadang, menentukan siapa mitra terbaik merupakan hal yang sulit karena banyaknya mitra GRAB yang terlibat dalam penilaian. Salah satu solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah membuat sistem pendukung keputusan berbasis web yang dapat diakses karyawan perusahaan dan pemimpin perusahaan. Sistem pendukung keputusan ini dibangun menggunakan framework Laravel dan menggunakan web hosting agar bisa diakses secara online kapan saja. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menghasilkan sebuah sistem pendukung keputusan berbasis web yang dapat mempercepat proses pengambilan keputusan pada PT. Solusi Transportasi Indonesia.

Kata kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Multi Factor Evaluation Process, GRAB
 
ABSTRAK
Sebuah pengambilan keputusan haruslah memiliki banyak pertimbangan. Dalam hal ini, sistem pendukung keputusan dengan menggunakan salah satu metode yaitu Multi Factor Evaluation Process dapat membantu pengguna dalam membandingkan berbagai kriteria terhadap suatu alternatif agar mendapatkan sebuah keputusan terbaik. Perusahaan PT. Solusi Transportasi Indonesia(GRAB), berusaha mengoptimalkan pelayanan kendaraan bermotor dalam berbagai hal seperti pelayanan antar-jemput penumpang, makanan hingga barang. Pelayanan antar-jemput barang dan jasa ini tidak terlepas dari jasa para driver yang merupakan mitra GRAB, sehingga GRAB berusaha memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh mitra terbaiknya. Dalam penentuan mitra terbaik, tentu ada berbagai kriteria yang harus dipenuhi. Terkadang, menentukan siapa mitra terbaik merupakan hal yang sulit karena banyaknya mitra GRAB yang terlibat dalam penilaian. Salah satu solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah membuat sistem pendukung keputusan berbasis web yang dapat diakses karyawan perusahaan dan pemimpin perusahaan. Sistem pendukung keputusan ini dibangun menggunakan framework Laravel dan menggunakan web hosting agar bisa diakses secara online kapan saja. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa penelitian ini menghasilkan sebuah sistem pendukung keputusan berbasis web yang dapat mempercepat proses pengambilan keputusan pada PT. Solusi Transportasi Indonesia.

Kata kunci: Sistem Pendukung Keputusan, Multi Factor Evaluation Process, GRAB