Image of Pengukuran TIngkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar

Pengukuran TIngkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar



Pelanggan harus dipuaskan. Kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada giliranya laba perusahaan akan menurun karena laba berasal dari hasil penjualan. Itulah sebabnya diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan. Bila pelanggan tidak puas harus segera diketahui faktor penyebabnya, dan segera dilakukan koreksi/perbaikan.


Ketersediaan

00069.1001 Sup 01Perpustakaan STIKOM Bali Renon (Umum)Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri
-
No. Panggil
001 Sup
Penerbit PT. Rineka Cipta : Jakarta.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-979-548-725-7
Klasifikasi
001
Tipe Isi
-
Warna Label Buku
Umum
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
-
Info Detil Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain