SISTEM LACAK KIRIMAN I-POS DILOKET LAYANAN KORPORAT PT.POS INDONESIA (PERSERO) KP DENPASAR 80000
ABSTRAK
Bagian pelayanan pelanggan korporat adalah sebuah bagian yang bertugas untuk melayani pembuatan nomor resi kiriman barang, mengecek barang yg direturn,mengecek data kiriman. Bagian ini berada sama dengan bagian akuntansi, bagian keuangan, dll. Dalam melakukan pelayanannya terhadap user yang seringkali kebingungan apalagi untuk yang pertama kali dan sama sekali tidak tau cara untuk mengetahui keberadaan paket kirimannya. Maka dari itu setelah dibuatnya system lacak kiriman beberapa tahun yang lalu dan sekarang sudah diperbaharui baik dari tampilan dan juga diselipkan beberapa fitur tambahan misalnya penambah tingkat kepuasan dari pelanggan setelah barang diterima, penilaian ini berupa rating bintang dari 1-5 bintang tergantung dari kepuasan pelanggan. Dari pengembangan system yang sudah dilakukan penulis, telah dihasilkan pengembangan system lacak kiriman I-POS diloket layanan korporat PT.Pos Indonesia (Persero) Kp Denpasar 80000 yang berbasis website dan telah diuji dengan menggunakan metode black box testing serta seluruh pengujian yang dilakukan telah memperoleh hasil yang sesuai.

Kata Kunci : Sistem Lacak, I-Pos, Website.