Knowledge Management System atau yang disingkat KMS adalah sebuah rangkuman pengetahuan suatu bidang tertentu yang berguna sebagai acuan suatu pekerjaan yang menjadi acuan standarisasi untuk mencapai tujuan dalam mencatat troubleshoot pada pelanggan dan membuat report kerja harian teknisi dengan menggunakan website dengan menggunakan framework laravel.Data KMS bisa didapat melalui pengalaman individu atau beberapa referensi yang sudah terpercaya.Oleh sebab itu salah satu bentuk KMS berupa website untuk merangkum data dan informasi tentang jaringan internet pada perusahaan ISP guna dijadikan pedoman pembelajaran bagi teknisi baru dan dapat dihasilkan sistem yang dapat mencatat kendala troubleshoot,media pembelajaran bagi teknisi baru dan report kerja harian untuk teknisi pada sebuah website.

Kata kunci: .KMS,Jaringan Internet, Teknisi Jaringan,STIKOM Bali