Kantor Pos Denpasar 80000 memiliki tiga loket yang digunakan untuk melakukan transaksi pengiriman, dimana satu loket sebagai cadangan dan digunakan ketika jumlah pengguna pelayanan jasa surat dan paket cukup banyak. Hal tersebut akan mempengaruhi kinerja pegawai loket terhadap mutu pelayanan pelanggan karena jumlah transaksi pengiriman setiap harinya tidak menentu, sehingga dibutuhkan sebuah Sistem Peramalan Pelayanan Jasa Surat dan Paket pada Kantor Pos. Tujuannya agar pihak perusahaan dapat meramalkan jumlah transaksi dan dapat digunakan perusahaan terutama manajer surat dan paket dalam pengambilan keputusan yang terkait dengan penentuan jadwal kerja pada pegawai loket. Peramalan diimplementasikan menggunakan metode Regresi Linier, yang merupakan metode untuk menguji sejauh mana hubungan sebab akibat antara variabel faktor penyebab (X) terhadap variabel akibatnya (Y). Nilai error dari peramalan dihitung menggunakan metode MAD dan MAPE. Sistem ini dapat menghasilkan nilai peramalan jumlah transaksi yang nantinya dapat diketahui jumlah loket yang harus dibuka untuk hari selanjutnya, sistem juga dapat menghasilkan laporan yang dapat dicetak dan dapat menampilkan grafik. Pengujian peramalan menggunakan metode Regresi Linier dengan range 7 hari didapatkan hasil sebesar 290 transaksi.


Kata Kunci: Kantor Pos Denpasar, Sistem Peramalan, Regresi Linier, Transaksi, Penjadwalan.