Perkembangan teknologi informasi telah mendorong digitalisasi dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam penyediaan layanan membaca digital seperti Karyakarsa. Layanan ini memberikan ruang bagi kreator untuk mempublikasikan dan memonetisasi karya mereka. Namun, terdapat kendala dalam antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dapat memengaruhi kenyamanan dan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis user interface dan user experience website Karyakarsa menggunakan metode Heuristic Evaluation dan System Usability Scale (SUS). Heuristic Evaluation dilakukan berdasarkan sepuluh prinsip Jacob Nielsen untuk mengidentifikasi masalah kegunaan, sementara SUS digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap website. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek "Consistency and Standarts" memiliki tingkat keparahan tertinggi dengan skor 1,77 (dibulatkan menjadi 2), yang mengindikasikan masalah minor. Selain itu, skor SUS sebesar 63,9 termasuk dalam kategori "Marginal", menunjukkan pengalaman pengguna yang belum optimal dan masih membutuhkan perbaikan. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan untuk meningkatkan konsistensi tampilan antarmuka, memperbaiki navigasi, serta meningkatkan kegunaan fitur guna menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode evaluasi tambahan dan melibatkan ahli di bidang user interface dan user experience untuk mendapatkan analisis yang lebih mendalam.

Kata kunci: User Interface, User Experience, Heuristic Evaluation, System Usability Scale, Karyakarsa