Hotel Ranaka Ruteng merupakan Hotel bintang 1 yang berlokasi di Jln. Yos Sudarso No. 2, Kel. Mbaumuku, Kec. Langke Rembong, Ruteng, Manggarai, Nusa Tenggara Timur, Indonesia. Permasalahan pada Hotel Ranaka ini terletak di proses reservasinya yang masih manual. Proses reservasi hotel yang masih manual dapat menyebabkan berbagai tantangan dan hambatan. Solusi yang diusulkan adalah pembuatan sebuah sistem informasi yang mencakup informasi tentang layanan, fasilitas hotel dan pemesanan kamar. Sistem informasi dibuat dengan framework Laravel, dimana selanjutnya dilakukan implementasi, dan pengujian dengan menggunakan blackbox testing dan System Usability Scale (SUS). Dimana, hasil pengujian menunjukkan bahwa sub fungsional sistem telah berjalan dengan baik, sesuai dengan yang diharapkan. Sedangkan, pengujian usability testing yang disebarkan kepada 30 responden, menunjukkan persentase sebesar 49.5% yang artinya pengalaman pengguna terhadap sistem dapat dianggap cukup rendah yakni grade E yang berarti sistem “Not Acceptable” dan sistem memerlukan ruang pengembangan yang lebih kedepannya agar dapat meningkatkan kepuasan pengguna.