Dukcapil Denpasar merupakan instansi pemerintahan yang bergerak di bidang kependudukan terutama di wilayah Denpasar. Dukcapil Denpasar memiliki Website yang dapat diakses dan digunakan untuk melakukan pendaftaran secara daring yang bernama TARINGDUKCAPIL. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Website TARINGDUKCAPIL dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada masyarakat. Hasil dari penelitian kali ini dapat diketahuinya kekurangan dari Website TARINGDUKCAPIL yang kemudian dapat digunakan sebagai acuan untuk mengembangkan Website dan meningkatkan kepuasan pengguna. Penelitian ini akan menggunakan metode kuantitatif dan model kepuasan pengguna berdasarkan Webqual 4.0 dengan pengambilan sampel berdasarkan rumus Lemeshow karena jumlah populasi tidak diketahui. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa dari ketiga variabel independen yaitu Usability Quality, Information Quality, dan Service Interaction Quality, yang berpengaruh secara positif dan signifikan adalah variabel Usability Quality dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,305 dan Service Interaction Quality dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,690, dapat diartikan bahwa semakin tinggi tingkat Usability Quality dan Service Interaction Quality, maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan pengguna Website TARINGDUKCAPIL.